อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าการใช้งานบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy บน csr888 มีกฎอะไรบ้าง และคุณมีสิทธิอะไรภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของประเทศไทย

ข้อกำหนดบัญชีกฎการฝาก-ถอนสิทธิของคุณการติดต่อซัพพอร์ต
csr888 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางถามเกี่ยวกับนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ไม่แน่ใจว่ากฎข้อใดมีผลกับบัญชีของคุณอย่างไร หรือต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิของคุณ และวิธีการขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณ บอกว่าคุณต้องการถามเรื่องข้อกำหนดหรือนโยบาย ทีมจะตอบและอธิบายรายละเอียดให้คุณฟังทันที รวมถึงช่วยคุณส่งคำขอแก้ไขข้อมูลหากจำเป็น

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำขอของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและสิ่งที่คุณต้องการทราบ เราจะตอบกลับพร้อมเอกสารหรือคำอธิบายที่เกี่ยวข้องภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในเว็บไซต์ เราเตรียมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิของคุณ และกระบวนการต่างๆ ไว้ให้คุณอ่านก่อนได้ พร้อมฟอร์มส่งคำขอเพิ่มเติม

การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดเหล่านี้เชื่อมโยงกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและแนวทางความปลอดภัยของเรา เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และบันทึกการเข้าสู่ระบบตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และคุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิที่คุณมี เราอธิบายไว้ด้านล่างว่าเราจัดการข้อมูลอย่างไร และคุณควรติดต่อใครเมื่อมีคำถาม

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราบันทึกชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงบันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมในเกม เพื่อรักษาความปลอดภัยและปฏิบัติตามกฎหมาย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณล็อกอินค้างได้และจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางอย่างที่ต้องการข้อมูลเซสชัน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่คุณขอให้เราลบข้อมูลก่อนกำหนด

สิทธิในการขอเปลี่ยนแปลง

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ด้านบนพร้อมหมายเลขบัญชี

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเราเรื่องเดียวกัน เราจึงรวมคำตอบไว้ที่นี่ให้คุณอ่านก่อน หากคุณยังมีข้อสงสัย ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย

ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงเกม และสิทธิของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่น

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี เราจะดำเนินการและคืนยอดเงินที่เหลืออยู่ให้คุณตามกระบวนการถอนปกติ

ได้ คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะส่งสำเนาข้อมูลหรืออธิบายรายละเอียดให้คุณภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ คุณจะมีเวลาอ่านและตัดสินใจว่าจะใช้บริการต่อหรือไม่

ใช่ บางส่วนของข้อกำหนดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เช่น อายุขั้นต่ำ สิทธิในการขอดูข้อมูล และระยะเวลาเก็บบันทึก ติดต่อซัพพอร์ตหากต้องการทราบรายละเอียดเฉพาะประเทศไทย

หากบัญชีของคุณถูกระงับเพราะละเมิดข้อกำหนด เราจะส่งอีเมลแจ้งเหตุผล คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขออุทธรณ์หรือขอคำอธิบายเพิ่มเติม พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้องหากมี
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต